TEMANGGUNG, JATENG – Upaya Polres Temanggung meningkatkan mutu pelayanan publik di bidang lalu lintas kini memiliki "wajah baru". Satuan Penyelenggara Administrasi Surat Izin Mengemudi (Satpas) 1457 Polres Temanggung resmi menempatkan Duta Pelayanan di area Front Office untuk memandu setiap pemohon, menjadikan proses pembuatan atau perpanjangan SIM jauh lebih mudah dan nyaman bagi masyarakat.
Inisiatif ini dirancang untuk mengatasi kebingungan yang sering dialami pemohon saat mengurus dokumen penting. Duta Pelayanan bertugas sebagai garda terdepan, memberikan informasi yang jelas, akurat, dan terarah mengenai mekanisme seluruh proses SIM. Kehadiran mereka memastikan alur pengurusan SIM, baik baru maupun perpanjangan, dapat berjalan dengan lebih lancar dan efisien.
Kanit Regident Satpas 1457 Polres Temanggung, Ipda Rudy, menjelaskan bahwa Duta Pelayanan merupakan cerminan komitmen kepolisian dalam melayani masyarakat.
"Duta Pelayanan ini adalah wajah pertama pelayanan publik kepolisian di bidang pembuatan SIM di Kabupaten Temanggung. Kami menempatkan mereka di Front Office untuk mempermudah pemohon dan memberikan informasi yang jelas," ujar Ipda Rudy.
Penempatan Duta Pelayanan ini tidak hanya bertujuan memperlancar birokrasi, tetapi juga fokus pada pengalaman pemohon. Pemohon SIM diharapkan dapat merasa lebih nyaman dan terlayani sejak langkah pertama. Ipda Rudy menambahkan, seluruh Duta Pelayanan telah dibekali pelatihan intensif agar selalu bersikap ramah dan profesional.
"Kami ingin masyarakat merasa puas dan nyaman dalam berinteraksi dengan kami. Duta Pelayanan kami latih untuk selalu memberikan yang terbaik kepada masyarakat," tambahnya.
Dengan pelayanan prima ini, Satpas 1457 Polres Temanggung berharap dapat meningkatkan kepercayaan publik terhadap institusi Polri secara keseluruhan. Masyarakat kini dapat mengurus keperluan SIM di Temanggung dengan panduan yang siap sedia, menegaskan komitmen Polres Temanggung dalam mewujudkan pelayanan yang terbaik.
Red-Spyd
