TEMANGGUNG – Unit Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB) Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Temanggung, Jawa Tengah, terus meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan fokus pada optimalisasi layanan front office. Langkah ini diambil untuk memastikan proses administrasi BPKB bagi masyarakat berjalan lancar, efisien, dan bebas hambatan.
Peningkatan ini menuntut petugas front office untuk selalu siap siaga dalam memberikan asistensi dan informasi yang komprehensif kepada setiap pemohon BPKB. Optimalisasi layanan di lini depan ini dinilai sebagai kunci utama dalam menciptakan pelayanan BPKB yang prima.
“Dengan adanya pelayanan yang prima, para pemohon dapat lebih mudah dalam melengkapi syarat administrasi dan kelengkapan berkas, sehingga proses BPKB dapat berjalan dengan cepat dan tidak ada kendala,” terang Kanit Regident Satlantas Polres Temanggung, Ipda Rudy Setiawan.
Ipda Rudy menambahkan bahwa kesiapan petugas didukung dengan pelatihan berkala. Pelatihan ini bertujuan untuk memastikan setiap anggota front office memiliki kemampuan dan pengetahuan yang memadai guna memberikan layanan terbaik kepada masyarakat.
Diharapkan, upaya optimalisasi pelayanan front office ini dapat secara signifikan meningkatkan tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan BPKB di Satlantas Polres Temanggung. Ipda Rudy menegaskan komitmen Satlantas untuk terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan dan memberikan kemudahan kepada publik dalam mengurus dokumen penting kendaraan mereka.
Red-Spyd
